空きがあれば当日対応可能です。フライト時間が決まっている場合は、まずお電話かLINEでご相談ください。

明確な締切は設けていませんが、出発当日のご依頼はできるだけ早めのご連絡をおすすめしています。

犬の大きさにもよりますが、通常は2頭を一度に輸送することが可能です。また、飼い主様やご家族の方も、1名から最大2名まで付添人としてペットと一緒に同乗していただけますので、ご安心ください。

可能な範囲で調整いたします。遅延が分かり次第、LINEまたはお電話でご連絡ください。

ペット専用車両での対応、空港利用の実績、当日・翌日予約対応など、ペットと空港移動に特化している点が大きな違いです。

基本的にはどのような犬種でもお受けしておりますが、衛生状態が著しく悪いペットや、攻撃性が高く人に危害を加える可能性のあるペットについては、安全上の理由からご乗車をお断りさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

はい、飼い主様が同行されない場合でも、ペットだけでの輸送を承っております。その際は、当社のスタッフが責任を持ってペットのお世話をさせていただきますので、ご安心ください。ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

事前に搭乗手続きをお済ませのうえ、搭乗便出発時刻の50分前（ANA・スカイマーク・スターフライヤー）40分前（JAL）までに手荷物カウンター（ペットお預かりカウンター）に手続きを完了する必要があります。90分前には空港に到着するのがおすすめです。繁忙期や大型犬の場合は、余裕を持って90分前到着をおすすめします。

ANAは南ターミナル2階、ANAチェックインカウンター。JALは北ターミナル2階、JALチェックインカウンター。

ご予約のキャンセルは可能です。なお、キャンセル料金については以下の通りとなります。 ・送迎予定日の前日12時までのキャンセル：無料
・送迎予定日当日のキャンセル：お見積り金額の50％
・送迎開始後のキャンセル：お見積り金額の全額を現金にてお支払いいただきます。
ご予約の変更やキャンセルの際は、できるだけお早めにご連絡いただけますと幸いです。

当社では、ペットの輸送中の安全確保に細心の注意を払っておりますが、不測の事態により、ペットの負傷、発作、逃亡、死亡等の事故が発生した場合には、飼い主様はもとより、必要に応じて警察や保健所への連絡を取るとともに、最寄りの動物救急病院への搬送など、迅速な緊急対応を行います。ただし、そのような事態が生じた際の補償金、損害賠償、慰謝料等のご請求については、応じかねますので、あらかじめご了承ください。 なお、走行中の事故に関しては、「対人賠償責任保険」および「運送業者貨物賠償責任保険」の適用を受けられ、保険金の範囲内で一定の補償を受けることが可能です。

土曜日、日曜日、祝日については、追加料金は一切いただいておりません。ただし、夜間早朝のご利用に関しては、割増料金を別途申し受けます。具体的には、深夜・早朝（21時から翌朝7時まで）のご利用は4,500円（税別）の追加料金が発生いたしますので、ご了承ください。

Comasukeは、「軽貨物自動車運送業」の正式な認可を受けた事業者であり、事業所および輸送用の軽自動車を保有しております。「軽貨物自動車運送業」は、事務所を設けずに軽自動車1台から開業することが可能な事業形態ですが、Comasukeは認可事業者として、適正な運営を行っております。